Declaración de Accesibilidad

3.1. Compromiso de accesibilidad

BookingEventos busca que su plataforma sea accesible, usable e inclusiva para la mayor cantidad posible de personas, incluyendo personas con discapacidad visual, auditiva, motriz, cognitiva, adultos mayores y usuarios que acceden desde distintos dispositivos.

Como estándar técnico recomendado, BookingEventos adoptará progresivamente las Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.2, desarrolladas por el W3C como estándar internacional para accesibilidad web.

3.2. Alcance de esta declaración

Esta Declaración de Accesibilidad aplica a:

• sitio web público;
• buscador de servicios;
• filtros;
• formularios;
• perfiles de proveedores;
• páginas de servicios;
• procesos de cotización;
• procesos de reserva;
• páginas legales;
• comunicaciones digitales emitidas por BookingEventos.

No necesariamente aplica a sitios externos, redes sociales, pasarelas de pago, mapas, videos, documentos o contenidos de terceros que no sean controlados directamente por BookingEventos.

3.3. Medidas de accesibilidad digital

BookingEventos procurará implementar progresivamente:

• textos alternativos en imágenes relevantes;
• contraste adecuado entre texto y fondo;
• navegación mediante teclado;
• etiquetas claras en formularios;
• estructura correcta de encabezados;
• botones y enlaces descriptivos;
• compatibilidad razonable con lectores de pantalla;
• diseño responsive para móviles;
• mensajes de error comprensibles;
• formularios simples;
• lenguaje claro;
• reducción de elementos que generen confusión;
• identificación visible de foco al navegar con teclado;
• revisión periódica de accesibilidad.

3.4. Accesibilidad de eventos y proveedores físicos

La accesibilidad física de salones, quintas, hoteles, restaurantes, espacios y servicios publicados corresponde principalmente al proveedor.

El marco paraguayo contempla normas de accesibilidad al medio físico para personas con discapacidad, orientadas a garantizar igualdad de oportunidades e inclusión.

Por ello, BookingEventos podrá solicitar a los proveedores información sobre:

• rampas;
• baños accesibles;
• ascensores;
• estacionamiento accesible;
• accesos sin barreras;
• capacidad para personas con movilidad reducida;
• señalización;
• asistencia especial;
• menús para restricciones alimentarias;
• condiciones de seguridad para adultos mayores, niños o personas con discapacidad.

3.5. Responsabilidad del proveedor sobre accesibilidad física

El proveedor declara que la información publicada sobre accesibilidad física es verdadera, actualizada y verificable.

BookingEventos podrá mostrar etiquetas o filtros de accesibilidad, pero no garantiza de forma absoluta que el establecimiento cumpla todas las condiciones informadas, salvo verificación expresa y documentada.

El cliente deberá confirmar directamente con el proveedor cualquier necesidad especial antes de reservar.

3.6. Solicitudes de asistencia

Si un usuario necesita ayuda para:

• navegar el sitio;
• completar una cotización;
• realizar una reserva;
• contactar un proveedor;
• consultar accesibilidad de un lugar;
• reportar una barrera digital;

podrá comunicarse con BookingEventos por:

Correo:

soporte@bookingeventos.com.py

WhatsApp:

+595 993 362338

Domicilio:

10 de Agosto Esquina Hernandarias, San Lorenzo, Paraguay

3.7. Reporte de barreras de accesibilidad

Los usuarios podrán reportar problemas como:

• imágenes sin descripción;
• botones no accesibles;
• formularios difíciles de completar;
• textos poco legibles;
• problemas de contraste;
• imposibilidad de navegar con teclado;
• errores con lector de pantalla;
• información incompleta sobre accesibilidad física de proveedores.

BookingEventos analizará los reportes y procurará implementar mejoras razonables de acuerdo con prioridad, factibilidad técnica y recursos disponibles.

3.8. Mejora continua

BookingEventos reconoce que la accesibilidad es un proceso continuo. Por ello, se compromete a revisar periódicamente su sitio, incorporar buenas prácticas y mejorar la experiencia de usuarios con distintas capacidades, dispositivos y necesidades.